2. Questões de Concurso

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Segundo o ITIL v3, um dos principais indicadores de risco de um processo de gerenciamento de mudanças deficiente é o(a)
Um analista de suporte é responsável por garantir a restauração da operação normal do ambiente de TI o mais rapidamente possível, no caso da ocorrência de interrupção, diminuindo, assim, os impactos na operação de negócios. Ele entendeu que deveria, então, montar um modelo de incidentes.

Considerando-se que a empresa onde ele trabalha se baseia nas melhores práticas do ITIL v3, o que o modelo de incidentes deve buscar?

No contexto de banco de dados relacionais, dada a relação investimento



E a relação Y resultante da operação X



A operação X é

O modelo relacional a seguir representa um banco de dados simplificado de uma empresa de comércio. As chaves estão sublinhadas.

CLIENTE(NomeC, EnderecoC)
PRODUTO(NomeP)
FORNECEDOR(NomeF)
PRODUZ(NomeF, NomeP, Preco)
PEDIDO(NomeC, NomeF, NomeP, Quantidade)

Se o dono da empresa deseja saber quais clientes nunca pediram um produto do fornecedor cujo nome é "Barateira", que consulta SQL deve fazer?
Para antecipar e tratar ataques do tipo sniffers em uma rede, de modo a dificultar a captura do tráfego de um segmento de rede e reduzir o roubo de senhas de usuários, é possível construir defesas baseadas em
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