INSS - 2008
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Questões por página:
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analisar e processar informações com qualidade e produtividade para a geração de produtos e serviços de interesse da clientela dessa unidade.
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desenvolver ferramentas e métodos de trabalho que gerem despesas para o desenvolvimento continuado da unidade de informação.
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identificar e organizar fontes e informações potencialmente úteis à clientela dessa unidade.
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Os produtores de bases de dados comercializam serviços de notificação corrente, como periódicos de resumos e índices, no formato impresso e eletrônico, diretamente para os usuários finais.
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A avaliação do serviço de referência de perguntas e respostas é passível de realização por meio de métodos como o estudo participante.