Questões do concurso:
MI - 2009
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Questões por página:
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Concurso:
MI
Disciplina:
Gestão de Pessoas
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Com relação ao trabalho em equipe, julgue os itens que se seguem.
O compromisso de dirigentes e empregados com objetivos comuns garante o sucesso do trabalho em equipe.
O compromisso de dirigentes e empregados com objetivos comuns garante o sucesso do trabalho em equipe.
Concurso:
MI
Disciplina:
Gestão de Pessoas
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Com relação ao trabalho em equipe, julgue os itens que se seguem.
A frase “No dia em que eu sair desta organização, ela para!”, muito ouvida pelos corredores, tanto de organizações públicas quanto de organizações privadas, reflete claramente a ótica dos verdadeiros chefes de equipe.
A frase “No dia em que eu sair desta organização, ela para!”, muito ouvida pelos corredores, tanto de organizações públicas quanto de organizações privadas, reflete claramente a ótica dos verdadeiros chefes de equipe.
Concurso:
MI
Disciplina:
Gestão de Pessoas
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Com relação ao trabalho em equipe, julgue os itens que se seguem.
O gerente condescendente torna-se, necessariamente, um líder
O gerente condescendente torna-se, necessariamente, um líder
Concurso:
MI
Disciplina:
Atendimento ao Público
Tendo o texto acima com referência inicial, julgue os próximos itens, relativos ao atendimento.
A qualidade percebida pelos clientes a respeito dos serviços prestados por uma organização está diretamente relacionada ao atendimento recebido.
A qualidade percebida pelos clientes a respeito dos serviços prestados por uma organização está diretamente relacionada ao atendimento recebido.
Concurso:
MI
Disciplina:
Atendimento ao Público
Tendo o texto acima com referência inicial, julgue os próximos itens, relativos ao atendimento.
Prestar um bom atendimento independe do conhecimento a respeito do perfil do público a que se pretende atender.
Prestar um bom atendimento independe do conhecimento a respeito do perfil do público a que se pretende atender.
