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TCU - 2007 - Auditor e Técnico Federal de Controle Externo
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O outsourcing de todas as áreas de processos relativas ao elemento #4 da figura II, em detrimento do outsourcing de todas as áreas de processos relativas ao elemento #3, possui maior chance de provocar impacto negativo sobre a estratégia de negócios de uma organização de prestação de serviços de TI.
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Para a elaboração dos mapas estratégicos do elemento #3 da organização ilustrado na figura II, seria mais indicado o uso de elementos conceituais presentes no modelo CMMI, em vez do modelo ITIL.
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As setas no diagrama da figura II indicam o sentido inverso do fluxo temporal de definição dos indicadores de planejamento e o sentido direto do fluxo temporal de agregação da coleta de dados de monitoramento.
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Uma migração da arquitetura ilustrada na figura I, visando adequação da camada de serviços já existentes ao modelo de SOA e Webservices, dependerá primariamente do uso de XML, posterior uso combinado de WSDL e SOAP e, apenas secundariamente, do uso de UDDI.
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O uso de XSLT, quando efetuado junto ao módulo servlet do elemento #3, da figura I, conferirá grande flexibilidade quanto ao uso de diferentes clientes http para a aplicação.