Questões do concurso:
Banco do Brasil - 2010 - Escriturário - 2010/002
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Concurso:
Banco do Brasil
Disciplina:
Atendimento (Escriturário)
O conjunto de atividades de comunicação impessoal, sem intermediários, entre a empresa e o cliente, via correio, fax, telefone, internet ou outros meios de comunicação, que visa obter uma resposta imediata do cliente e a concretização da venda do produto ou serviço, denomina-se
Concurso:
Banco do Brasil
Disciplina:
Atendimento (Escriturário)
No telemarketing ativo
Concurso:
Banco do Brasil
Disciplina:
Atendimento (Escriturário)
Nos termos da Lei nº 10.098/2000, a possibilidade e condição de alcance para utilização, com segurança e autonomia, dos espaços, mobiliários e equipamentos urbanos, das edificações, dos transportes e dos sistemas e meios de comunicação, por pessoa portadora de deficiência ou com mobilidade reduzida denomina-se
Concurso:
Banco do Brasil
Disciplina:
Atendimento (Escriturário)
Tratando-se da Lei nº 10.048/2000 terão atendimento prioritário
Concurso:
Banco do Brasil
Disciplina:
Atendimento (Escriturário)
A oferta de incentivos imediatos, de curto prazo, como brindes, descontos, prêmios e bonificações, por um patrocinador identificado para estimular a compra do produto, denomina-se