Com relação a gerenciamento de serviços (ITIL v3), julgue o item a seguir.

No processo gerenciamento de segurança da informação, são implementadas, na operação de serviços, as políticas de gerenciamento de segurança da informação definidas na estratégia.

Com relação a gerenciamento de serviços (ITIL v3), julgue o item a seguir.

O gerenciamento do portfólio de serviços do estágio de estratégia de serviço colabora na definição de princípios que norteiem o gerenciamento de serviços com vistas a transformá-lo em um ativo estratégico, além de incluir a análise da viabilidade das iniciativas de serviços, a aprovação dessas iniciativas e a abertura do projeto de desenho dos serviços.

Julgue o item seguinte, a respeito de gerenciamento de projetos e PMBOK 5.ª edição.

No escritório de gerenciamento de projetos (em inglês, PMO) do tipo diretivo, é baixo o nível de controle exercido pelo PMO, pois este visa direcionar os processos de governança e o compartilhamento de recursos relacionados a projetos por meio de repositório de projetos.

Julgue o item seguinte, a respeito de gerenciamento de projetos e PMBOK 5.ª edição.

A estrutura organizacional do tipo funcional afeta a disponibilidade dos recursos e influencia a forma como os projetos são conduzidos; nesse tipo de organização, os gerentes de projetos possuem muita independência no suporte a diversos projetos funcionais em paralelo.

Julgue o item seguinte, a respeito de gerenciamento de projetos e PMBOK 5.ª edição.

A estrutura analítica dos riscos (EAR) auxilia o planejamento do gerenciamento dos riscos do projeto e, para que possa ser implantada, deve considerar somente os componentes principais do plano de gerenciamento do projeto, sem englobar os planos auxiliares.