Quanto à gestão de processos e a planejamento estratégico, julgue o item subsequente.

Na gestão por processos, a hierarquia é achatada e a organização é horizontalizada e direcionada para o cliente.

Com relação às características básicas das organizações formais modernas, a processo organizacional e à organização administrativa, julgue o próximo item.

As agências reguladoras, no Brasil, são criadas como autarquias, pertencendo, portanto, à administração indireta e estando sujeitas ao controle interno e externo e às normas sobre licitações, orçamentos e regime de pessoal aplicáveis ao serviço público.

Com relação às características básicas das organizações formais modernas, a processo organizacional e à organização administrativa, julgue o próximo item.

A descentralização é considerada como um princípio fundamental da Administração. Daí decorre a chamada administração casuística, aplicável a casos individuais, em que as decisões são tomadas pelos níveis centrais de direção.

Com relação às características básicas das organizações formais modernas, a processo organizacional e à organização administrativa, julgue o próximo item.

Os objetivos são a parte mais importante dos planos. Os planos temporários ou de finalidade singular se extinguem quando os objetivos são realizados, como, por exemplo, quando um novo produto ou processo é desenvolvido.

Com relação às características básicas das organizações formais modernas, a processo organizacional e à organização administrativa, julgue o próximo item.

A departamentalização por cliente é especialmente indicada quando a organização atende a diferentes tipos de clientes.