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Competências são os conhecimentos, as
habilidades e as atitudes necessárias para uma
pessoa desempenhar atividades. Assinale a
alternativa que contém a competência que o
gerente usa para liderar sua equipe, trabalhar
com seus colegas, superiores e clientes e
relacionar-se com todas as outras pessoas de
sua rede de contatos.
O bom relacionamento com colegas de setor e no atendimento ao público depende muito de habilidades
comportamentais, que são posturas e comportamentos positivos importantes em qualquer tipo de relação humana.
Dentre as características abaixo, a única que não pode ser considerada um comportamento positivo no ambiente
de trabalho é:
Ao lidar com pessoas e transmitir informações, tanto quando se interage com colegas de setor quanto com o
contribuinte, qual das competências abaixo é a única que NÃO contribui para o bom desempenho destas
atividades?
Concurso:
BRB
Disciplina:
Gestão de Pessoas
O Manual de Oslo é uma publicação que estabelece
conceitos relacionados à inovação, que são adotados pela
maioria dos países industrializados. Em sua terceira edição, o
Manual de Oslo classifica os tipos de inovação existentes da
seguinte forma:
Concurso:
BRB
Disciplina:
Gestão de Pessoas
Em relação ao processo de inovação e às respectivas etapas,
assinale a alternativa correta.
