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O MPS.BR ou Melhoria de Processos do Software Brasileiro é um movimento para a melhoria da qualidade (Programa MPS.BR) e um modelo de qualidade de processo (Modelo MPS), voltado para a realidade do mercado de pequenas e médias empresas de desenvolvimento de software no Brasil. O MPS.BR foi inspirado nas normas
É um modelo de referência que contém práticas genéricas e específicas necessárias à maturidade da organização buscando estabelecer um modelo único para o processo de melhoria corporativa, integrando diferentes modelos e disciplinas. Essa é a característica do (a)
Um conjunto de procedimentos ou atividades relacionadas que, coletivamente realizam um objetivo de negócios ou uma meta dentro do contexto de uma estrutura organizacional com papéis funcionais e relacionamentos definidos é conhecido como
É um conceito fechado relacionado à reengenharia e automação de negócios e processos de informação em uma organização, podendo descrever tarefas de processos de negócios em um nível conceitual necessário para compreensão, avaliação e reprojeto. Este conceito é referente a
O processo DS1 do CobiT 4.1 diz respeito a Definir e Gerenciar Níveis de Serviço e faz parte do domínio