Questões de Concurso

Com relação a gerenciamento de serviços (ITIL v3), julgue o item a seguir.

O gerenciamento do portfólio de serviços do estágio de estratégia de serviço colabora na definição de princípios que norteiem o gerenciamento de serviços com vistas a transformá-lo em um ativo estratégico, além de incluir a análise da viabilidade das iniciativas de serviços, a aprovação dessas iniciativas e a abertura do projeto de desenho dos serviços.

Julgue o item seguinte, a respeito das metodologias de desenvolvimento de software.

No modelo de referência MPS.BR para software, o propósito dos processos dos níveis de maturidade descreve os resultados a serem obtidos com a efetiva implementação do processo.

A evidência verificável de que determinado programa de auditoria existe consiste na geração e na manutenção de registros, cujas principais categorias são

De acordo com a BPMN, o símbolo precedente descreve

Assinale a opção que, de acordo com a Notação e Modelo de Processo de Negócio (BPMN), apresenta o símbolo utilizado para modelar, em um fluxo de processo, um subprocesso, ou seja, uma atividade que possa ser decomposta em subtarefas.