2. Questões de Concurso

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Qual dos livros abaixo não compõe o ITIL v3?
Os cinco livros do ITIL v3 representam os elementos fundamentais do ciclo de vida da gestão de serviços. A respeito do gerenciamento de serviços ITIL v3, é correto afirmar que esse ciclo de vida incorpora as funcionalidades dos três seguintes subsistemas de TI:
Os principais processos prescritos pelo CMMI para gerenciar riscos são denominados áreas de processos. Assim, sobre processos e categorias de processos, é correto afirmar que as áreas de processo do CMMI podem ser agrupadas em quais das seguintes categorias?
Em relação aos níveis de capacidade e maturidade, é correto afirmar que, quando o processo suporta e atinge os objetivos específicos da área de processos mediante transformação das entradas identificadas em saídas, estamos nos referindo ao seguinte nível de capacidade e maturidade do CMMI:
O principal propósito da governança de TI é apoiar o processo decisório da organização. Em relação ao alinhamento estratégico entre TI e negócio, é correto afirmar que a governança de TI se apoia nas dimensões de
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