Questões de Concurso

Com base nos conceitos, nas ferramentas e nos modelos de gestão da qualidade na busca pela excelência em serviços públicos, julgue o item seguinte.

O ciclo PDCA é o único instrumento necessário para a melhoria contínua da qualidade dos serviços.

Acerca dos processos e das práticas contemporâneas de gestão de pessoas no setor público, julgue o item a seguir.

O clima organizacional é influenciado exclusivamente pela liderança direta, não sendo afetado por políticas institucionais de qualidade de vida.

Quanto à gestão de projetos em órgãos da administração indireta, considerando os seus conceitos fundamentais, o ciclo de vida e as principais áreas de conhecimento, julgue o item seguinte.

A matriz de responsabilidade (RACI) é uma ferramenta útil apenas na fase de execução. Logo, ela não será necessária na elaboração do termo de abertura.

Quanto à gestão de projetos em órgãos da administração indireta, considerando os seus conceitos fundamentais, o ciclo de vida e as principais áreas de conhecimento, julgue o item seguinte.

O gerenciamento da qualidade no projeto limita‑se ao controle final das entregas, dispensando, com isso, o planejamento e a garantia da qualidade.

Quanto à gestão de projetos em órgãos da administração indireta, considerando os seus conceitos fundamentais, o ciclo de vida e as principais áreas de conhecimento, julgue o item seguinte.

O gerenciamento de riscos no projeto deve contemplar tanto ameaças quanto oportunidades que possam afetar os objetivos.