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A comunicação na gestão pública é um instrumento de controle social e deve ser planejada de forma estratégica, com linguagem acessível, uso comedido de linguagem técnica ou regionalismos e foco no cidadão.
A inteligência artificial, quando aplicada à gestão pública, pode auxiliar na personalização de serviços, mas é ainda pouco capaz de influenciar decisões estratégicas.
A acessibilidade na administração pública é um princípio legal e moral que exige não apenas infraestrutura adequada, mas também comunicação acessível e inclusão digital.
Ferramentas clássicas da gestão por processos, como o diagrama de Ishikawa e o ciclo PDCA, são aplicáveis à administração pública com adaptações às suas especificidades.
No processo organizacional, o controle é uma etapa isolada e pontual, cuja função é punir desvios de conduta e desempenho.
