2. Questões de Concurso

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Uma determinada técnica de mapeamento de processos consiste na elaboração de um checklist para responder, dentre outras, a perguntas como: o que será feito? Por que os processos são realizados dessa forma? Onde será feito? Como será feito?
Essa técnica é denominada
A análise Bow Tie é uma ferramenta de gestão de riscos que permite analisar
A matriz SIPOC é uma ferramenta utilizada para, dentre outros objetivos, identificar oportunidades de melhorias nos processos. Ela permite avaliar as diferentes etapas do processo.
Assinale a opção que indica corretamente uma dessas etapas.
O gestor de uma Secretaria reuniu a equipe para realização de um grupo focal com a finalidade de colher informações para elaboração de uma matriz SWOT. Para tanto, realizou os seguintes questionamentos: O que vocês julgam que fazemos melhor do que os outros? O que torna nosso negócio único?
As perguntas tinham por propósito analisar a seguinte dimensão da análise SWOT:
Dentre os fundamentos da administração, o desenvolvimento organizacional destaca-se, pois visa:

I- Ao trabalho em equipe.
II- À integração entre diferentes processos operacionais.
III- À diversidade e ampliação de pensamentos.

Assinale a alternativa CORRETA:
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