2. Questões de Concurso

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A cultura organizacional é definida como o sistema de valores e significados compartilhados pelos membros da organização, transmitidos por meio de histórias, rituais, lendas, símbolos, linguagem e cerimônias. Segundo Schein, a cultura pode ser apreendida em vários níveis. Assinale a alternativa que NÃO faz referência correta do que seriam valores:
De acordo com os conhecimentos sobre níveis organizacionais, assinale a alternativa que menciona CORRETAMENTE o papel do nível operacional nas organizações:
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De acordo com os conhecimentos adquiridos em processos organizacionais, assinale a alternativa que indica CORRETAMENTE o processo definido na afirmação a seguir:
“Função da administração relacionada com os processos de liderança, motivação e de gestão de pessoas na organização”.
É considerada a área funcional responsável pela captação e manutenção de clientes, cujo principal foco é a satisfação do cliente.
O enunciado refere-se à(ao):
Questão Anulada
O ciclo PDCA (do inglês:PLAN-DO-CHECK-ACT) é um método iterativo de gestão de quatro etapas utilizado para o controle e melhoria contínua de processos e produtos. As etapas são: planejamento, ação, verificação e agir. Com relação às etapas do PDCA é correto afirmar que:
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