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As ferramentas organizacionais favorecem a estruturação da gestão e a operação das atividades administrativas. Assinale a alternativa correspondente a ferramenta que trata-se de uma representação gráfica da estrutura organizacional de uma empresa ou instituição, mostrando as relações hierárquicas e as responsabilidades de cada cargo ou departamento.
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O planejamento operacional é uma das modalidades do planejamento. Analise as afirmações abaixo sobre planejamento operacional:

I.O planejamento operacional tem como objetivo principal detalhar as ações necessárias para atingir as metas estabelecidas no planejamento estratégico.
II.O planejamento operacional é focado em estratégias de longo prazo e em decisões globais da organização.
III.O planejamento operacional visa a eficiência na utilização de recursos, sem considerar a coordenação entre os diferentes setores da organização.

Após análise, assinale a alternativa correta.
A função controle na administração consiste em monitorar e avaliar o desempenho organizacional para garantir que as atividades planejadas sejam executadas conforme os objetivos estabelecidos. Assinale a alternativa correta sobre controle na administração.
Os tipos de departamentalização possuem adequação diferente, equivalendo-se ao tipo de organização, dependendo do mercado, dos produtos ou serviços oferecidos, e da estratégia da empresa. Assinale a alternativa correspondente ao tipo de departamentalização caracterizada por ser dividida com base nas necessidades dos diferentes tipos de clientes ou grupos de consumidores.
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A gestão da qualidade evoluiu muito nos últimos tempos e é fruto do trabalho de diversos pesquisadores e teóricos que construíram as bases da qualidade. Assinale a alternativa correspondente ao teórico da gestão da qualidade que foi um dos primeiros a incorporar técnicas estatísticas para melhorar a qualidade, desenvolvendo um método de design robusto onde esse método se concentra em melhorar a qualidade ao reduzir a variabilidade nos processos de produção e garantir que os produtos atendam às especificações.
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