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A audiência é representada pelo total de ouvintes ou telespectadores que sintonizam uma mesma estação de rádio ou emissora de TV ou pelo total de leitores de um jornal, de uma revista ou de qualquer outro meio impresso.
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O objetivo do planejamento de mídia é selecionar a melhor combinação de veículos para atingir o público-alvo, observando-se, exclusivamente, a qualidade de audiência.
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Publicações internas, intranet, newsletter, rádio interna, murais e eventos são os canais de comunicação comumente utilizados pelas empresas para alcançar o público interno.
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House organ é uma publicação da organização voltada para pautar a imprensa.
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A comunicação interna, diferentemente dos programas de endomarketing, preocupa-se, sobretudo, com a motivação dos empregados.