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Adotar um Sistema de Gestão da Qualidade é uma decisão estratégica de qualquer organização.

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A pessoa jurídica constituída como sociedade civil ou comercial, cooperativa, ou entidade de autogestão, que opere produto, serviço ou contrato de prestação continuada de serviços ou cobertura de custos assistenciais a preço pré ou pós-estabelecido, por prazo indeterminado, com a finalidade de garantir, sem limite financeiro, a assistência à saúde, pela faculdade de acesso e atendimento por profissionais ou serviços de saúde, livremente escolhidos, integrantes ou não de rede credenciada, contratada ou referenciada, visando à assistência médica, hospitalar e odontológica, a ser paga integral ou parcialmente às expensas da operadora contratada, mediante reembolso ou pagamento direto ao prestador, por conta e ordem do consumidor, é tecnicamente conhecida por

O processo sistemático e documentado, implementado pela própria organização, para obter registros qualitativos ou quantitativos, apresentação de fatos ou outras informações pertinentes e verificáveis, avaliando-os objetivamente, para determinar a extensão dos propósitos internos da organização, denomina-se

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De acordo com a OHSAS 18.001:2007, a responsabilidade final pela Segurança e Saúde Ocupacional (SSO) na instituição, inclusive o seu Sistema de Gestão, cabe