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Concurso:
Banco da Amazônia
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Administração Geral
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Embora o diagrama de Ishikawa descreva os dados numéricos posteriores à implementação de um processo, ele é de pouca utilidade para o desenvolvimento da análise e melhoria de processos.
Concurso:
Banco da Amazônia
Disciplina:
Administração Geral
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Os processos de apoio não podem ser considerados como processos críticos de uma organização, uma vez que apenas alguns processos finalísticos são assim caracterizados.
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Banco da Amazônia
Disciplina:
Administração Geral
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A gestão de pessoas não constitui um dos processos finalísticos de um banco.
Concurso:
Banco da Amazônia
Disciplina:
Administração Geral
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Na metodologia gerencial que adota o denominado giro do PDCA para a melhoria do processo, a letra C nessa sigla significa correção, ou seja, eliminação das causas identificadas como geradoras dos desvios.
Concurso:
Banco da Amazônia
Disciplina:
Administração Geral
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Define-se uma cadeia cliente-fornecedor como um conjunto de processos integrados, de modo que um processo, em determinado instante, é cliente do processo que o antecede, e em outro, é fornecedor do processo ou subprocesso que o sucede.
