2. Questões de Concurso

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“O nível de serviços é uma das razões do esforço logístico. Os elementos do nível de serviços que devem estar sob controle da logística e que são, em geral, facilmente mensuráveis são: _________________________, _________________________ e _________________________.” Assinale a alternativa que completa correta e sequencialmente a afirmativa anterior.
As deficiências de controle de estoques normalmente são mostradas por reclamações contra sintomas específicos e não por críticas diretas a todo sistema. São considerados normalmente alguns desses sintomas, EXCETO:
Uma empresa de porte, decididamente organizada, tem uma estrutura de administração de materiais com políticas e procedimentos claramente definidos. Assim sendo, uma das funções é a precisão nos registros de estoques; então, toda a movimentação do estoque deve ser registrada pelos documentos adequados. Periodicamente, a empresa deverá efetuar contagens físicas de seus itens de estoque e produtos em processo para verificar, EXCETO:
“O papel central que o marketing ocupa em uma organização deriva do fato de ele ser o processo por meio do qual uma organização cria valor para seus consumidores. A análise ambiental é o ponto de partida do processo de administração de marketing, uma vez que fornece elementos essenciais para a especificação do mercado-alvo, para a definição do posicionamento pretendido e para tomar decisões relativas ao mix de marketing. Um dos fatores é a análise das competências e dos recursos internos da organização que permite identificar seus pontos fortes e fracos e seu impacto na capacidade de satisfação das necessidades dos consumidores.” Esse fator está relacionado com:
Sabedoria é a qualidade de ver as consequências de longo prazo das ações presentes, a disposição para sacrificar ganhos de curto prazo, a fim de obter vantagens maiores em longo prazo; a capacidade de controlar o que é controlável e de não se preocupar com aquilo que não o é. Portanto, a essência da sabedoria é a preocupação com o futuro.
(Russel L. Ackoff.)
Assim, a gestão estratégica está intimamente vinculada ao conceito de:
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