2. Questões de Concurso

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Existem atitudes que demonstram um bom atendimento. Quais destas atitudes não se encaixam em um bom atendimento?
Assinale a alternativa com as características menos adequadas para um bom atendente.
Assinale a alternativa que menos condiz quanto ao significado de uma boa comunicação.
Durante um debate em uma rede social, um usuário publicou comentários ofensivos e discriminatórios contra um grupo religioso minoritário, incitando o ódio e a intolerância. A conduta do usuário gerou grande repercussão e indignação. Considerando a Lei nº 7.716/1989, que define os crimes resultantes de preconceito de raça ou de cor, qual das seguintes afirmações descreve corretamente a tipificação penal aplicável a essa situação?
Um cidadão de Salvador, buscando informações sobre os gastos públicos com a manutenção de parques municipais, protocolou um pedido formal na prefeitura. A administração pública, após análise, considerou parte da informação como sigilosa, alegando que sua divulgação poderia prejudicar processos licitatórios em andamento. Diante dessa situação, qual o procedimento correto a ser adotado pela administração, à luz da Lei de Acesso à Informação?
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