2. Questões de Concurso

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A Secretaria de Educação de Canguçu (RS) busca aprimorar o ambiente de trabalho e a eficiência dos serviços prestados à comunidade. Para isso, a gestão tem promovido treinamentos focados no desenvolvimento de habilidades interpessoais e na melhoria do atendimento ao público. Um dos temas abordados é a importância de uma comunicação clara e empática. Qual das seguintes atitudes contribui para um bom relacionamento interpessoal no ambiente de trabalho?
Um servidor público recém-admitido na prefeitura de Canguçu (RS) recebeu a tarefa de elaborar um comunicado oficial sobre a nova política de gestão de resíduos sólidos do município. Ele tem dúvidas sobre a formatação e o tom adequados para esse tipo de expediente. Considerando as normas de comunicação oficial, assinale a alternativa que apresenta a característica correta de um expediente administrativo.
O município de Canguçu (RS) está implementando um novo modelo de gestão pública, com foco na eficiência e na transparência. O prefeito determinou que todos os secretários compreendam os princípios fundamentais que regem a atuação do Estado. Nesse contexto, a Administração Pública é compreendida como o conjunto de órgãos e entidades responsáveis pela execução das políticas públicas e pela prestação de serviços à sociedade. Qual dos seguintes conceitos está intrinsecamente ligado à ideia de Administração Pública?
A prefeitura de Canguçu (RS) está revisando as normas para o transporte escolar a fim de garantir a segurança dos estudantes. Um servidor público, responsável por fiscalizar esses veículos, precisa estar atento aos requisitos legais tanto para os veículos quanto para os condutores. Considerando a legislação de trânsito vigente, assinale a alternativa que descreve corretamente um dos requisitos essenciais para a circulação desses veículos.
Em um projeto de modernização administrativa, um órgão público federal revisou seus processos internos com o objetivo de melhorar o fluxo de trabalho entre setores e aumentar a qualidade dos serviços prestados ao cidadão. O estudo destacou a importância da gestão eficiente de rotinas e processos administrativos. Analise as afirmativas:

I. Rotinas administrativas correspondem ao conjunto de atividades isoladas e padronizadas realizadas regularmente dentro de uma organização.
II. A padronização de procedimentos administrativos contribui para maior eficiência e redução de erros nas atividades institucionais.
III. Os processos administrativos devem ser organizados de forma clara, com definição de responsabilidades e etapas bem estabelecidas.
IV. A formalização de rotinas administrativas impede qualquer possibilidade de inovação ou melhoria dos processos de trabalho.
V. A documentação adequada das rotinas administrativas facilita a continuidade das atividades mesmo quando há substituição de servidores.

Assinale a alternativa CORRETA:
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