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Em um hospital público, a qualidade dos serviços prestados é um fator crucial para a confiança da população no Sistema Único de Saúde (SUS). A avaliação contínua dos serviços de saúde permite identificar pontos fortes e fracos, direcionar ações de melhoria e garantir a efetividade das políticas de saúde. Diversos instrumentos e metodologias são empregados para esse fim.
Um assistente social atua em uma unidade básica de saúde em uma comunidade urbana com altos índices de vulnerabilidade social. A equipe multidisciplinar identifica um aumento na demanda por acompanhamento familiar, especialmente em casos que envolvem crianças e adolescentes em situação de risco, além de idosos com dificuldades de acesso a direitos básicos. O profissional precisa planejar intervenções que considerem as diversas configurações familiares existentes na comunidade e as particularidades de cada contexto.
Um assistente social recém-contratado para atuar em um hospital público precisa compreender a organização e o funcionamento dos serviços de saúde e assistência social no contexto do Sistema Único de Saúde (SUS). Ele se depara com a necessidade de articular o atendimento ao paciente com a rede de proteção social, garantindo a continuidade do cuidado após a alta hospitalar. Para isso, é fundamental conhecer os princípios e diretrizes das políticas de seguridade social.
Um assistente social que atua em um centro de acolhimento para pessoas em situação de rua identifica em uma das usuárias sinais de violência física e psicológica. A usuária demonstra receio em relatar os fatos e em se afastar de seu agressor, que também frequenta o centro em busca de auxílio para questões de dependência química. O profissional precisa intervir de forma a garantir a segurança da usuária, oferecer suporte e iniciar um processo de acompanhamento, respeitando sua autonomia.
Uma equipe de pesquisa social, composta por assistentes sociais e sociólogos, foi contratada por uma prefeitura para elaborar um projeto de intervenção voltado à redução da evasão escolar no ensino médio. O projeto deve contemplar um diagnóstico preciso da situação, a identificação dos fatores que levam à evasão e a proposição de estratégias de enfrentamento. Para tanto, é necessário definir os métodos e técnicas de pesquisa mais adequados para coletar e analisar os dados.
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