2. Questões de Concurso

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A Lei Orgânica de Colônia de Leopoldina (AL) define a estrutura e o funcionamento do município, sendo considerada a norma fundamental da cidade. Sobre a natureza jurídica e o processo de promulgação desse diploma legal, assinale a alternativa correta.
Em um órgão público de Tangará da Serra (MT), dois servidores do mesmo setor passaram a ter desentendimentos frequentes após divergências sobre a forma de organizar as escalas de trabalho. A discussão começou a afetar o clima da equipe, gerando divisão entre os demais colegas. Diante dessa situação, qual é a conduta mais adequada para preservar relações interpessoais saudáveis no ambiente de trabalho?
Em um setor de protocolo de um órgão público de Tangará da Serra (MT), a servidora Ana percebe que seu colega Carlos costuma chegar atrasado com frequência, acumulando tarefas que, muitas vezes, acabam sobrecarregando a equipe ao final do dia. Ana já tentou conversar informalmente com ele, mas não obteve mudança de comportamento. Considerando o compromisso com o serviço público e a responsabilidade profissional, qual é a conduta mais adequada para Ana?
Durante o atendimento em uma repartição pública de Tangará da Serra (MT), o servidor percebe que o cidadão está visivelmente impaciente e eleva o tom de voz diante de uma demanda que, por exigir autorização de outro setor, não pode ser resolvida naquele momento. Considerando os princípios de um atendimento eficaz, qual deve ser a atitude mais adequada do servidor?
Uma servidora recém-empossada em um município da região de Tangará da Serra (MT) foi designada para atuar no balcão de atendimento ao público. Nos primeiros dias, ela percebe que os colegas mais experientes costumam comentar, em voz alta na sala, aspectos da vida pessoal de alguns usuários que frequentam o setor. Considerando as regras básicas de conduta no ambiente de trabalho, como a servidora deve proceder?
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