2. Questões de Concurso

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Uma agência reguladora, ao ser classificada como uma autarquia de regime especial, tem como principal função a execução direta de serviços públicos transferidos à iniciativa privada, fiscalizando e controlando a qualidade e a adequação desses serviços.
A centralização administrativa ocorre quando as atividades e serviços são exercidos diretamente pelos entes políticos, por intermédio de seus órgãos e agentes, sem que haja a criação de novas pessoas jurídicas para a execução dessas tarefas, mantendo-se a competência dentro da própria estrutura do ente federativo.
Órgãos públicos, como os ministérios e as secretarias estaduais, que possuem autonomia administrativa, financeira e técnica para planejar, supervisionar e coordenar as diretrizes impostas pelos órgãos independentes, são classificados como órgãos autônomos na estrutura da Administração Pública.
O princípio orientador 'Pense e Trabalhe Holisticamente' do ITIL 4 preconiza que as organizações devem considerar o sistema como um todo, avaliando a interdependência entre todas as partes, em vez de focar apenas em componentes isolados, para otimizar a entrega de valor.
Um dos 7 Princípios Orientadores do ITIL 4 é 'Comece Onde Você Está', o que implica que as organizações devem sempre descartar completamente os processos e recursos existentes para implementar novas soluções do zero, garantindo assim a inovação.
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