2. Questões de Concurso

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Um gestor público de Massapê (CE) precisa elaborar um plano de ação para melhorar a coleta seletiva de lixo na cidade. Para isso, ele convoca uma reunião com os secretários de meio ambiente, obras e finanças, além de representantes da sociedade civil. Durante a reunião, o gestor busca garantir que todos os participantes se sintam à vontade para expressar suas ideias e que haja um diálogo construtivo. Essa abordagem visa fortalecer qual aspecto do processo de planejamento?
Durante o atendimento a um cidadão no setor de tributos da prefeitura de Massapê (CE), um servidor percebe que o usuário demonstra dificuldade em compreender as informações prestadas. O servidor, pautado pela eficiência e pela busca da satisfação do cidadão, decide adaptar sua linguagem e explicar os procedimentos de forma mais didática e paciente. Essa atitude reflete qual conceito fundamental no atendimento ao público?
A gestão de materiais em um órgão público municipal exige um controle rigoroso para evitar perdas e garantir a disponibilidade de recursos. Um dos procedimentos essenciais para essa organização é a classificação e o registro de todos os itens que entram e saem do almoxarifado. Qual o principal objetivo desse controle?
Um servidor público do município de Massapê (CE) recebe um documento oficial enviado por outro órgão estadual. A correspondência contém informações cruciais para a continuidade de um projeto municipal. Para garantir a rastreabilidade e o controle do processo, o servidor deve encaminhar o documento para qual setor?
Um servidor do departamento de finanças de Massapê (CE) precisa elaborar um relatório detalhado sobre as despesas do último trimestre. Para organizar os dados de forma clara e realizar cálculos precisos, ele utiliza um software que permite a criação de tabelas, a aplicação de fórmulas e a geração de gráficos. Qual tipo de ferramenta o servidor está utilizando?
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