Questões de Concurso

Em acidentes de trânsito, quando há ferimentos abdominais abertos:

I - Retire os objetos estranhos.
II - Quando órgãos internos estiverem expostos, tente recolocá-los no lugar.
III - Cubra os ferimentos com compressas, gaze ou pano limpo.
IV - Umedeça a compressa com água limpa para evitar a ressecação.
V - Fixe a compressa usando um cinto ou faixa. Aperte severamente.

Analise as assertivas acima e assinale a alternativa correta:

Em veículos equipados com direção hidráulica é mais fácil virar o volante, principalmente em manobras com o veículo parado. A direção hidráulica só funciona quando o motor do veículo está em funcionamento. Cuidado: se o motor apagar, ficará muito mais difícil controlar a direção. Quais são os principais indicadores de que a direção precisa ser revisada:

I - O volante “puxa” para um dos lados e fica difícil manter o veículo andando em linha reta.
II - Os pneus dianteiros apresentam desgaste irregular.
III - O volante trepida ou apresenta folga excessiva.
IV - Ao manobrar, acionando o volante, a direção emite ruídos estranhos.

Analisando as assertivas acima se conclui que:

O painel de instrumentos é projetado de modo a informar ao condutor, as principais condições de uso e funcionamento do veículo. O que indica a luz denominada termômetro?

Entende-se por ruído qualquer fonte de erro, distúrbio ou deformação da fidelidade na comunicação de uma mensagem, seja ela sonora, visual ou escrita. No que tange aos ruídos decorrentes do receptor no processo de comunicação, analise as sentenças:

I - Audição seletiva: as pessoas concentram-se basicamente no que julgam importante, palavras sem importância costumam ser desprezadas. Ocorre, porém, que o que se julga pouco importante muitas vezes é fundamental para o entendimento da mensagem.
II - Desinteresse: os assuntos abordados nas conversas nem sempre são interessantes para as pessoas. Por isso, elas tendem a afastar-se ou mesmo “desligar-se”, quando alguém está falando de um assunto desinteressante. Mesmo que ouçam palavra por palavra a mensagem que está sendo transmitida, sua retenção será deficiente.
III - Avaliação prematura: É muito comum a situação em que a pessoa ouve atentamente o início da mensagem e acredita estar em condições de avalia-la globalmente, neste caso a compreensão da mensagem não concordará, certamente, com o significado pretendido pelo emissor.
IV - Preocupação com a resposta: com frequência as comunicações requerem uma resposta imediata, por estarem mais preocupadas com a própria resposta, deixam de prestar atenção a certas partes da mensagem, retendo parcialmente seu conteúdo.
V - Reação do emissor: a reação da pessoa que fala também contribui para que se ouça menos do que efetivamente foi dito, o sotaque, a maneira de vestir, a gesticulação, assim como uma série de outros fatores relacionados à pessoa que fala, são capazes de provocar desagrado nos ouvintes.

Após a análise, pode-se afirmar:

O conflito é um fenômeno relacional que envolve algum tipo de incompatibilidade entre indivíduos, entre grupos ou entre grupos e indivíduos. Geralmente o conflito acontece quando expectativas ou interesses são frustrados. Portanto, é um fenômeno que envolve processos de percepção e interpretação. No que tange às atitudes que auxiliam na superação de conflitos nas organizações, avalie as sentenças:

I - Construir uma atmosfera favorável ao diálogo.
II - Manter o clima de respeito.
III - Identificar a causa do problema.
IV - Identificar e interpretar as percepções.
V - Estar no lugar do outro, tendo empatia.
VI - Fazer críticas não construtivas.
VII - Agir sempre no sentido de eliminar as causas do conflito.
VIII - Procurar culpados, não soluções.
IX - Analisar e escolher a melhor solução.
X - Estabeleça soluções integradas ou de benefícios mútuos.
XI - Agir com resiliência.
XII - Aperfeiçoar a capacidade de interação e comunicação.

Após a análise, pode-se afirmar: