2. Questões de Concurso

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Um usuário relata que, ao tentar abrir um documento de texto salvo em seu computador, o sistema operacional exibe uma mensagem de erro indicando que o arquivo não pode ser encontrado. Ele afirma ter certeza de que o arquivo está salvo no disco rígido, pois o salvou na semana anterior. O técnico de suporte precisa orientar o usuário sobre os próximos passos para tentar recuperar o acesso ao arquivo.
Um pequeno escritório possui uma rede local com cinco computadores. Recentemente, a equipe decidiu compartilhar uma impressora conectada a um dos computadores para que todos possam imprimir documentos sem a necessidade de ter uma impressora em cada estação. O gestor da rede precisa configurar o compartilhamento de forma segura e eficiente.
Um servidor de arquivos em uma empresa está apresentando falhas intermitentes, o que preocupa a equipe de TI sobre a segurança dos dados corporativos armazenados. O administrador de sistemas precisa garantir que, mesmo em caso de falha total do servidor, os dados possam ser recuperados sem perda significativa. Ele decide implementar uma rotina de cópias de segurança periódicas.
Uma empresa está implementando um novo sistema de gerenciamento de planilhas e precisa treinar seus funcionários no uso de um software específico. O analista de treinamento preparou um cenário onde um vendedor precisa calcular o total de vendas de um produto em diferentes regiões, considerando impostos e descontos variáveis. Ele precisa instruir o vendedor sobre como utilizar as fórmulas e funções do programa para automatizar esse cálculo.
Um usuário está com dificuldades para acessar um site específico de notícias financeiras. Ele informa que consegue navegar em outros sites sem problemas, mas este em particular carrega apenas parcialmente ou exibe uma mensagem de erro. O técnico de suporte precisa diagnosticar a causa do problema e orientar o usuário para a solução.
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