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Cebraspe (cespe) - 2010 - MPU - Analista do MPU - TI - Banco de Dados
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Concurso:
MPU
Disciplina:
Governança de TI
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Serviço é a denominação dada ao meio de se entregar valor aos clientes para facilitar a obtenção dos resultados desejados e minimizar os custos e riscos específicos.
Concurso:
MPU
Disciplina:
Governança de TI
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No que diz respeito ao desenvolvimento da estratégia de serviço na organização, é necessário considerar o estilo de gestão organizacional dominante na empresa, o qual pode apresentar os seguintes estágios ou níveis de maturidade: rede, diretivo, delegação, coordenação e colaboração.
Concurso:
MPU
Disciplina:
Governança de TI
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No modelo em apreço, o domínio Planejamento e Organização envolve identificação, desenvolvimento e(ou) aquisição de soluções para a execução de sistemas de TI específicos, assim como a sua implementação e integração junto a processos de negócio.
Concurso:
MPU
Disciplina:
Governança de TI
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No COBIT, um dos processos do domínio Entrega e Suporte é o de assegurar conformidade com requisitos externos.
Concurso:
MPU
Disciplina:
Governança de TI
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No mencionado modelo, é possível haver controles específicos vinculados a aplicações e integrados aos processos de negócio, que os suportam por meio de procedimentos relacionados, por exemplo, às interfaces do sistema.
