Questões da Prova IFB - 2016 - IFB - Professor

Concurso: IFB

Concurso: IFB
Cargo: Professor - Administração
Ano: 2017

Ano:

2017

Banca:

IFB

Cargo:

Professor - Administração

Disciplina: Marketing

FC399179

Dificuldade em análise

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Motivo:

Há um erro no enunciado e/ou alternativas

A resposta no gabarito oficial é outra

A disciplina ou assunto estão incorretos

A questão foi anulada

A questão está desatualizada

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Erro de digitação ou português

As alternativas não aparecem

As imagens não aparecem

As imagens estão ilegíveis

Outro (especifique)

Alternativa A

Alternativa B

Alternativa C

Alternativa D

Alternativa E

Descrição

Acertou

Errou

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A elaboração de um planejamento de marketing envolve pensar tanto em questões estratégicas quanto táticas. Assinale a alternativa que contém, então, o que é necessário para a sua elaboração.

(a)

Decidir as características dos produtos (embalagem, rótulo, segurança, cores, entre outras).

(b)

Decidir os preços a serem praticados para os produtos da empresa.

(c)

Escolher os canais de distribuição.

(d)

Analisar os ambientes externo e interno.

(e)

Tomar as decisões sobre o composto de marketing da empresa.

Concurso: IFB

Concurso: IFB
Cargo: Professor - Administração
Ano: 2017

Ano:

2017

Banca:

IFB

Cargo:

Professor - Administração

Disciplina: Marketing

FC399178

Dificuldade em análise

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Motivo:

Há um erro no enunciado e/ou alternativas

A resposta no gabarito oficial é outra

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As imagens estão ilegíveis

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Alternativa A

Alternativa B

Alternativa C

Alternativa D

Alternativa E

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De acordo com Kotler (2000), o mix de marketing é o conjunto de ferramentas de marketing que a empresa utiliza para perseguir seus objetivos de marketing no mercado-alvo. Relacione os componentes do composto de marketing, apresentados na coluna da esquerda, às suas respectivas variáveis entre as indicadas na coluna da direita.
I) Produto II) Preço III) Promoção IV) Praça
M) Transporte, Cobertura, Variedades N) Publicidade, Relações Públicas, Força de vendas O) Variedade, Qualidade, Garantias P) Prazo, Descontos, Concessões
Está CORRETA a seguinte associação:

(a)

I – O, II – P, III – N, IV – M

(b)

I – O, II – P, III – M, IV – N

(c)

I – M, II – N, III – O, IV – P

(d)

I – M, II – P, III – N, IV – O

(e)

I – P, II – O, III – N, IV – M

Concurso: IFB

Concurso: IFB
Cargo: Professor - Administração
Ano: 2017

Ano:

2017

Banca:

IFB

Cargo:

Professor - Administração

Disciplina: Atendimento ao Público

FC399177

Dificuldade: Muito difícil

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Motivo:

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Alternativa A

Alternativa B

Alternativa C

Alternativa D

Alternativa E

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De acordo com Kotler (2000), as empresas podem utilizar diversas técnicas de determinação de preços para estimular compras antecipadas, sendo assim, NÃO é correto afirmar que:

(a)

Descontos psicológicos: esta estratégia envolve o estabelecimento de um preço artificialmente alto e, então, o produto é oferecido com um desconto substancial. Por exemplo “de R$ 559 por R$ 399”. Táticas ilegítimas de descontos são combatidas por órgãos de regulamentação do comércio, mas descontos sobre preços normais são uma forma legítima de determinação de preços promocionais.

(b)

As estratégias de determinação de preços promocionais costumam ser nulas. Quando funcionam, os concorrentes as copiam e elas perdem a eficácia. Se não funcionam, desperdiçam verbas da empresa que poderiam ter sido aplicadas em ferramentas de marketing com impacto de prazo mais longo, como a melhoria da qualidade do produto ou serviço ou o fortalecimento da imagem do produto pela propaganda.

(c)

Preço “isca”: supermercados e lojas de departamentos frequentemente reduzem o preço de marcas conhecidas para estimular um movimento maior nas lojas. Os fabricantes dessas marcas normalmente aprovam o fato de seus produtos serem usados como “iscas” porque essa prática pode fortalecer a imagem da marca e suscitar elogios de outros varejistas que cobram o preço de tabela.

(d)

Descontos por quantidade: é uma redução de preço para aqueles compradores que adquirem grandes quantidades de mercadoria. Por exemplo: R$ 3,36 por unidade para menos de cem unidades, R$ 2,56 por unidade para cento e uma ou mais unidades. Os descontos devem ser oferecidos indistintamente a todos os clientes e não devem superar as economias de custo para a empresa associadas à venda de grandes quantidades.

(e)

Preço de ocasião: é quando as empresas estabelecem preços especiais em certas épocas para atrair mais clientes.

Concurso: IFB

Concurso: IFB
Cargo: Professor - Administração
Ano: 2017

Ano:

2017

Banca:

IFB

Cargo:

Professor - Administração

Disciplina: Administração Geral

FC399176

Dificuldade: Muito fácil

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Motivo:

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Alternativa A

Alternativa B

Alternativa C

Alternativa D

Alternativa E

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O Boston Consulting Group (BCG), líder em consultoria de gestão, desenvolveu e popularizou a matriz de crescimento/participação (matriz BCG) com o objetivo de analisar as diversas unidades de negócio, e respectivas linhas de produtos de uma organização, tendo em consideração a taxa de crescimento do mercado em questão e a quota de mercado que esses produtos ocupam.

A matriz BCG é dividida em quatro células, cada uma indicando um tipo diferente de negócio:

É CORRETO afirmar:

(a)

Animais de estimação ou cães: são negócios que operam em mercados de alto crescimento, mas que tem baixas participações relativas. A maioria dos negócios inicia-se como ponto de interrogação quando a empresa tenta entrar em um mercado de alto crescimento em que já exista um líder. Pelo fato da empresa ter que gastar dinheiro em fábricas, equipamentos e pessoal para acompanhar o mercado de alto crescimento, exige muito investimento.

(b)

Vacas leiteiras: são negócios com pequenas participações em mercados de baixo crescimento.

(c)

Estrelas: são os produtos que mais vendem em um mercado em rápido crescimento. Ao contrário das vacas leiteiras, exigem consideráveis investimentos para que alcancem esta boa performance de vendas.

(d)

Pontos de interrogação são negócios maduros, estáveis, com rendimentos altos em um mercado estabilizado e com pouco investimento por parte da organização. Com isso, geram muito caixa. Como o negócio é líder, desfruta de economia de escala e de maiores margens de lucro

(e)

Abacaxi: estes produtos ainda não geram grande receita, mesmo com alto investimento em marketing e vendas. Costumam estar nessa categoria os produtos recém-lançados ou disruptivos no mercado, que constituem apostas da empresa.

Concurso: IFB

Concurso: IFB
Cargo: Professor - Administração
Ano: 2017

Ano:

2017

Banca:

IFB

Cargo:

Professor - Administração

Disciplina: Administração Geral

FC399175

Dificuldade: Muito fácil

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Motivo:

Há um erro no enunciado e/ou alternativas

A resposta no gabarito oficial é outra

A disciplina ou assunto estão incorretos

A questão foi anulada

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Erro de digitação ou português

As alternativas não aparecem

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Outro (especifique)

Alternativa A

Alternativa B

Alternativa C

Alternativa D

Alternativa E

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Com relação ao conceito e classificação dos stakeholders por Hitt (2008), julgue os itens a seguir:

I) Stakeholders são pessoas e/ou grupos que podem afetar e são afetados pelos resultados estratégicos obtidos e que tem reivindicações aplicáveis no tocante ao desempenho da empresa.

II) As partes envolvidas nas operações de uma empresa podem ser divididas em pelo menos três grupos. Esses grupos são: os stakeholders do mercado de capitais, os stakeholders do mercado de produtos e os stakeholders organizacionais.

III) Os empregados – os stakeholders organizacionais de uma empresa – esperam que esta ofereça um ambiente de trabalho dinâmico, estimulante e gratificante. Nesse caso, os líderes estratégicos são os maiores responsáveis pelo atendimento diário das necessidades desse grupo.

IV) Os stakeholders do mercado de produtos possuem todos os interesses em comum. No entanto, os clientes nesse grupo requerem produtos confiáveis ao menor preço possível. Os fornecedores procuram clientes fiéis que estejam dispostos a pagar o preço sustentável mais alto pelos bens e serviços que recebem.

V) Quando uma empresa está ciente de possíveis ou reais insatisfações entre os stakeholders do mercado de capitais, ela é afetada pela natureza da sua relação de dependência com os mesmos. Quanto maior e mais importante for a relação de dependência, mais direta e significativa será a resposta da empresa. Ou seja, é razoável esperar que o CEO e os gerentes do alto escalão da empresa reflitam sobre o que deve ser feito para melhorar o desempenho financeiro da empresa a fim de satisfazer stakeholders do mercado de capitais.

Assinale a alternativa que representa somente a(s) afirmativa(s) CORRETAS.

(a)

Apenas I