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Cebraspe (cespe) - 2010 - TRT - 21ª Região (RN) - Técnico Judiciário - Área Administrativa
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Questões por página:
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Concurso:
TRT - 21ª Região (RN)
Disciplina:
Gestão de Pessoas
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A existência de uma linguagem comum utilizada nas falas e documentos que conformam os processos de discussão e decisão nas organizações permite a coordenação de ações em uma equipe de trabalho.
Concurso:
TRT - 21ª Região (RN)
Disciplina:
Atendimento ao Público
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O código de ética profissional prescreve comportamentos e punições, o que facilita o controle sobre o comportamento do indivíduo.
Concurso:
TRT - 21ª Região (RN)
Disciplina:
Atendimento ao Público
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A aproximação entre o Estado e o cidadão ocorre mediante a prestação do atendimento e se materializa na resposta proativa e eficiente do atendente.
Concurso:
TRT - 21ª Região (RN)
Disciplina:
Atendimento ao Público
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A procura contínua por padrões de excelência no atendimento ao público está desvinculada dos mecanismos de avaliação.
Concurso:
TRT - 21ª Região (RN)
Disciplina:
Atendimento ao Público
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Tratar o usuário do serviço público como cidadão que paga pelos serviços a serem prestados é um dos princípios do atendimento ao público nos órgãos públicos.
