2. Questões de Concurso

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Questões por página:
Qual é a forma de tratamento adequada para se referir a um presidente de empresa em uma carta formal?
Qual a característica do trabalho em equipe que se refere à capacidade dos membros da equipe de compartilhar informações, conhecimentos e habilidades uns com os outros?
São boas práticas para garantir a qualidade no atendimento telefônico:
I. Falar o mínimo possível, de modo subjetivo. II. Pedir ao cliente para ligar novamente mais tarde. III. Ser educado, atencioso e resolver o problema do cliente.
Está(ão) CORRETA(S):
Qual é o método de arquivamento que utiliza um conjunto de códigos ou símbolos para representar as informações contidas nos documentos?
Qual é o documento utilizado para registrar os pontos discutidos em uma reunião, assembleia ou encontro oficial?
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