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TRF - 2ª REGIÃO - 2011 - Analista e Técnico Judiciário
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Concurso:
TRF - 2ª REGIÃO
Disciplina:
Arquivologia
A Resolução 91 do Conselho Nacional de Justiça, no parágrafo único do artigo 4º , define o que serão incluídos no programa de melhoria contínua. Sobre os itens mencionados nesse parágrafo, analise:
I. os metadados dos sistemas aplicativos das instituições do Poder Judiciário.
II. o sistema de acompanhamento e avaliação de conformidade dos novos sistemas e dos sistemas legados ao MoReq-JUS.
III. a permanente atualização do MoReq-JUS.
IV. as especificações para desenvolvimento ou aquisição de sistemas.
É correto afirmar que o programa de melhoria contínua incluirá o que consta em
I. os metadados dos sistemas aplicativos das instituições do Poder Judiciário.
II. o sistema de acompanhamento e avaliação de conformidade dos novos sistemas e dos sistemas legados ao MoReq-JUS.
III. a permanente atualização do MoReq-JUS.
IV. as especificações para desenvolvimento ou aquisição de sistemas.
É correto afirmar que o programa de melhoria contínua incluirá o que consta em
Concurso:
TRF - 2ª REGIÃO
Disciplina:
Arquivologia
A Resolução 91 do Conselho Nacional de Justiça inclui, em seu artigo 2º :
Concurso:
TRF - 2ª REGIÃO
Disciplina:
Governança de TI
Segundo o ITIL, a central de serviços deve verificar se o incidente está totalmente resolvido e também se os usuários estão satisfeitos e dispostos a concordar que o incidente possa ser fechado. Nessa fase, a central de serviços também deve:
I. Verificar e confirmar que a categorização inicial do incidente foi correta ou onde a categorização posteriormente revelou-se incorreta.
II. Perseguir todos os detalhes pendentes e garantir que o Registro de Incidentes esteja totalmente documentado.
III. Confirmar o impacto do incidente, incluindo o número e variedade de usuários afetados.
É correto o que consta em
I. Verificar e confirmar que a categorização inicial do incidente foi correta ou onde a categorização posteriormente revelou-se incorreta.
II. Perseguir todos os detalhes pendentes e garantir que o Registro de Incidentes esteja totalmente documentado.
III. Confirmar o impacto do incidente, incluindo o número e variedade de usuários afetados.
É correto o que consta em
Concurso:
TRF - 2ª REGIÃO
Disciplina:
Governança de TI
Muitos incidentes não são novos e envolvem lidar com algo que ocorreu anteriormente e tem grande chance de acontecer novamente. Por esta razão, muitas organizações utilizam estes incidentes para pré-definir padrões e criar modelos de incidentes. No ITIL, o grupo de modelos de incidentes pertence ao grupo:
Concurso:
TRF - 2ª REGIÃO
Disciplina:
Governança de TI
Com base no ITIL, prazos devem ser acordados para todas as fases de tratamento de incidentes (estes serão diferentes dependendo do ....I...,...II... ) com base na resposta a incidentes globais e metas de resolução no âmbito ...III....
As lacunas I, II e III devem ser preenchidas correta e respectivamente por:
As lacunas I, II e III devem ser preenchidas correta e respectivamente por:
