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Petrobras - 2011 - Edital Nº. 01/2011
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A gestão da qualidade total desenvolve-se através do emprego de conceitos como: a qualidade é a estratégia, trabalho em equipe e envolvimento de consumidores e fornecedores.

Dessa forma, o grande objetivo da gestão da qualidade total é tentar
As ideias do professor W.E. Deming são consideradas como algumas das responsáveis pelo sucesso da indústria japonesa a partir dos anos 60 do século XX. Tais ideias pregavam que a produtividade aumenta à medida que a variabilidade dos processos diminui.

A redução dessa variabilidade deveria ser obtida por intermédio do(a)
O que significa a linha zero em um sistema de ajustes de tolerâncias?
Qual o percentual de carbono em um aço eutetoide?

Com relação aos tratamentos térmicos em aços-carbonos comuns, analise as afirmativas a seguir.

I - O resfriamento, num tratamento de normalização, é feito tipicamente dentro do forno fechado.
II - A água produz um resfriamento mais severo que o óleo.
III - Se a temperatura de aquecimento, num recozimento pleno, for ultrapassada, pode acarretar diminuição do tamanho do grão.
IV - O revenido endurece a peça.

Está correto APENAS o que se afirma em

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