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Se, em um novo serviço a ser desenhado para #1, a questão de disponibilidade for prioridade em relação ao gerenciamento de fornecedor, então o livro do ITIL a ser utilizado com maior ênfase será o de Desenho de Serviço, uma vez que o gerenciamento de disponibilidade é abordado nesse livro, enquanto gerenciamento de fornecedor é tratado no livro de Operação de Serviços.
A execução da consulta SQL

SELECT departamento, AVG (salario)
FROM empregado
WHERE AVG (salario) > 2000
GROUP BY departamento;

terá como resultado a média dos salários dos empregados agrupada por departamento, se essa média for maior que 2.000.
Large object (LOB) são tipos de dados para armazenar dados não estruturados cujo tamanho mínimo seja de 4.000 bytes.
Determinadas características de orientação a objeto incorporadas à versão 8 do ORACLE possibilitam definir atributos multivalorados. O tipo de dados utilizado para essa definição é o VARRAY, que possui as propriedades COUNT e LIMIT.
A execução da consulta SQL SELECT * FROM (SELECT * FROM empregado ORDER BY matricula DESC) WHERE ROWNUM <= 2 ORDER BY matricula; terá como resultado apenas as duas primeiras linhas dos empregados ordenados por matrícula de forma decrescente