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As práticas de gestão de pessoas devem gerar e sustentar recursos estratégicos, desenvolver capacidades e competências organizacionais e criar organizações mais flexíveis e inteligentes que as de seus competidores.
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Em uma equipe de trabalho efetiva, um líder deve agir de forma orientada para o relacionamento com seus subordinados e para o desempenho destes. Além disso, a equipe deve ter habilidades e conhecimentos necessários para a realização dos objetivos.
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Emoções e afetos das pessoas nas organizações são aspectos importantes que as pesquisas de clima organizacional devem revelar para que se possa gerenciar a qualidade de vida no trabalho.
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A depender do tipo da organização, a gestão por competências pode ou não estar vinculada aos processos de formulação das estratégias e aos resultados organizacionais.
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A forma mais adequada de mapear competências nas organizações é utilizando-se entrevistas individuais e grupos focais.