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Questões por página:
Quando um administrador precisa monitorar e avaliar o desempenho da responsabilidade social da sua empresa, ele utiliza a seguinte ferramenta:
“Para administrar nos mais variados níveis de organização é necessário ter habilidades”
(Chiavenato)
As habilidades supramencionadas são divididas em três grupos:
I. As Habilidades Técnicas, que são habilidades que necessitam de conhecimento especializado e procedimentos específicos e pode ser obtida através de instrução. II. As Habilidades Humanas, que envolvem também aptidão, pois interagem com as pessoas e suas atitudes, exige compreensão para liderar com eficiência. III. As Habilidades Conceituais, que englobam um conhecimento geral das organizações, o gestor precisa conhecer cada setor, como ele trabalha e para que ele existe.
Depois de ter lido sobre as habilidades acima escolha a alternativa correta:
A respeito do tema Qualidade de Vida no Trabalho, assinale a alternativa CORRETA.
Sobre as Relações Interpessoais, analise os itens abaixo:

I- Relações se fazem com respeito individual e coletivo. Sem um desses pilares não existe relação.

II- As relações interpessoais são necessárias quando se exige atuação em grupo ou coletivo. O primordial ainda é o trabalho individual, tanto nas instituições quanto nas empresas.

III- Interação é a palavra-chave.

IV- Comunicação adequada e utilização da cooperação são fatores fundamentais para a realização e eficácia de relações interpessoais satisfatórias.

Analisados os itens é CORRETO afirmar que:
Analise o enunciado e responda CORRETAMENTE:

Ana Maria e Alencar trabalham juntos no departamento de emissão de documentos em uma repartição pública. No momento, eles entraram em conflito por causa dos horários de trabalho de cada um. Sem uma solução, recorreram ao Mário, que é chefe imediato, que por sua vez consultou o regulamento da instituição para tomar a decisão.

Para lidar com o conflito, nesse caso hipotético, Mário utilizou o critério do: