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De acordo com a versão 4.3 do Manual de Práticas de Contagem (CPM) do IFPUG e o roteiro de métricas de software do SISP 2.0, julgue o próximo item.

Treinamentos em tecnologia da informação devem ser incluídos no cálculo dos pontos de função.
Julgue o item que se segue, relativos à análise de negócios e UML.

Diagramas de componentes são comumente utilizados para descrever a arquitetura de sistemas orientados a serviços.
Julgue o item que se segue, relativos à análise de negócios e UML.

O diagrama de caso de uso descreve um conjunto de ações que um ou mais sistemas devem ou podem exercer em colaboração com um ou mais usuários externos para prover algum resultado observável.
Julgue o item que se segue, relativos à análise de negócios e UML.

Diagrama de caso de uso, diagrama de atividade e diagrama de estado são considerados diagramas de comportamento (behavior diagram).
Julgue o item subsecutivo, acerca de análise de requisitos.

Etnografia é uma técnica de observação que pode ser utilizada para compreender os requisitos sociais e organizacionais, isto é, entender a política organizacional, bem como a cultura de trabalho, com objetivo de familiarizar-se com o sistema e sua história