Questões de Concurso

Dentre alguns dos KGIs e KPIs sugeridos pelo COBIT, o KPI “número de horas em treinamento em gestão de projetos" deve ser monitorado para atingir o KGI:

No ITIL v3, o gerenciamento da disponibilidade é parte integrante do estágio do ciclo de vida de serviço denominado

Considere:
I.O Portfólio de TI é composto por projetos, serviços e ativos. Tem que englobar todos os itens de investimento e custeio das atividades de TI na organização, estando ou não na área de TI.
II.O aumento do time-to-market é um exemplo do impacto da falta de um portfólio de TI.
III.Balizar mudanças de prioridades da empresa que são refletidas em TI não é objetivo do Portfólio de TI.
É INCORRETO o que consta APENAS em

Se os Princípios de TI não existirem ou não estiverem claros dentro da organização,

Refere-se ao tratamento de informações internas e externas acerca do mercado, clientes, concorrentes, fornecedores, de cunho político, legal, social e econômico, assim como à avaliação de oportunidades, pontos fracos e pontos fortes, que servem de base para a revisão ou elaboração da estratégia corporativa e competitiva. No modelo de Governança de TI, trata-se de