Questões de Concurso

Com relação ao gerenciamento de processos de negócio, julgue o item subsecutivo.

Situações em que uma restrição de capacidade é identificada e gera uma fila são consideradas variações de regras de negócio.

A respeito das metodologias de desenvolvimento de software, julgue o item subsequente.

O MPS.BR, cuja finalidade é prover conhecimentos para melhorar a qualidade de software, recomenda, nos níveis de maturidade G e F, o uso de métricas como o ponto de função.

No que diz respeito à qualidade de software (CMMI), assinale a opção correta.

A orientação aos negócios do COBIT consiste em objetivos de negócios associados a objetivos de TI, provendo métricas e modelos de maturidade para medir a sua eficácia e identificando as responsabilidades relacionadas aos donos dos processos de negócios e de TI. Considerando essas informações, assinale a opção em que é apresentado o resultado do diagnóstico de maturidade obtido com a utilização do modelo COBIT.

De acordo com o modelo ITIL v3, o gerenciamento do portfólio de serviços da estratégia de serviço incorpora uma metodologia composta das seguintes etapas: