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O gerenciamento do catálogo de serviços deve garantir que o catálogo contenha detalhes atualizados dos serviços que estejam em produção.
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Desenvolver e manter de forma atualizada uma política de segurança da informação faz parte do processo de gerenciamento de fornecedor.
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O gerenciamento da disponibilidade é diretamente dependente da base de dados de erros conhecidos.