2. Questões de Concurso

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Acerca do COBIT 5, o mesmo é formado por cinco princípios fundamentais, EXCETO:
Ainda sobre ITIL v3, qual o processo responsável por manter e melhorar a qualidade dos serviços através de um ciclo constante de acordos, monitoração, relatórios e melhoria dos serviços, sendo ele estrategicamente focado no negócio, mantendo o alinhamento entre o negócio e a TI?
Qual dos livros abaixo não compõe o ITIL v3?
Os cinco livros do ITIL v3 representam os elementos fundamentais do ciclo de vida da gestão de serviços. A respeito do gerenciamento de serviços ITIL v3, é correto afirmar que esse ciclo de vida incorpora as funcionalidades dos três seguintes subsistemas de TI:
Os principais processos prescritos pelo CMMI para gerenciar riscos são denominados áreas de processos. Assim, sobre processos e categorias de processos, é correto afirmar que as áreas de processo do CMMI podem ser agrupadas em quais das seguintes categorias?
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