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A base pelo qual os cargos são agrupados em uma estrutura organizacional é chamada departamentalização. Ao definir o tipo de departamentalização mais adequado, é preciso tomar decisões sobre a amplitude de controle, o que significa definir:

Patrícia Lima assumiu a coordenação geral do órgão em que atua e verificou que a realização de muitas atividades do setor eram centralizadas e dependiam da aprovação do antigo gestor, gerando atrasos e perda de prazos, cotidianamente. Ao avaliar as atividades, decidiu descentralizar e delegar a sua equipe a autoridade para seguir com as decisões, sem sua aprovação prévia, na maior parte das atividades. Patrícia precisa estar atenta, no decorrer do processo, a alguns riscos negativos que podem advir do processo de descentralização, como:

A motivação das pessoas está relacionada com as forças que as orientam e sustentam seus esforços em direção a um objetivo, contudo, cada pessoa tem diferentes necessidades que as conduzem e motivam em direção a variados esforços. As principais teorias que descrevem o conteúdo das necessidades das pessoas são:


I. Hierarquia das necessidades (Maslow).

lI. ERG (Alderfer).

Ili. Necessidades (McClelland).

IV. Reforço do Desempenho (Thorndike).


Estão corretas as assertivas:

Planejamento e estratégia podem ser considerados duas das principais responsabilidades de gestores de alto nível organizacional. Um dos instrumentos utilizados por estes profissionais para o direcionamento das ações organizacionais é o plano de negócios, que detalha:

O Balanced Scorecard (BSC) é uma das medidas de controle que vem ganhando cada vez mais espaço na área organizacional. O BSC é uma medida de controle que: