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A comunicação dirigida deve ser apenas oral, na forma de simpósios e conferências.
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Apesar de inseridas tradicionalmente em áreas da comunicação social, as relações públicas voltam-se para funções administrativas e estratégicas.
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Pesquisa, planejamento, implantação e avaliação são as principais etapas do processo de relações públicas.
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Nas relações públicas, desenvolvem-se dois tipos de planejamento; um projeto global de comunicação e outro para a produção de programas específicos, tais como publicações institucionais e de relacionamento com a comunidade.
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Diferentemente da publicidade, que faz uso da comunicação de massa, as relações públicas fazem uso da comunicação dirigida.
