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A concepção e a preparação de formulários, correspondências, informes e diretrizes são atividades de um programa de gestão de documentos.
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As três fases de um programa de gestão de documentos são produção, utilização e conservação, e destinação.
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A gestão de documentos envolve operações e procedimentos na fase corrente, mas não faz referências às atividades na fase intermediária.
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Apesar de reconhecida internacionalmente, a gestão de documentos não aparece na legislação arquivística brasileira.
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Por ser uma ciência em construção e relativamente nova, a ciência da informação ainda não é interdisciplinar.