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FAFIPA - 2024 - Prefeitura de Cianorte - PR - Assistente Administrativo
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Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE a lacuna: no setor público, correspondência é todo documento que entra no órgão público antes de ser transformado em processo, o Setor de Protocolo tem a missão de ler, identificar os dados básicos do documento e cadastrar em um sistema. Um documento registrado passa a existir formalmente na instituição e é controlado. Atualmente, em sua maioria, esse sistema é informatizado, mas pode ser feito em sistemas manuais, onde são utilizadas fichas de controle chamadas fichas de protocolo. A esse cadastro dos dados é nomeado de_____________, e é o que vai permitir a localização dos documentos, quando necessária, uma vez que os dados básicos que o usuário informará para a busca dos documentos foram cadastrados em um sistema de controle e de busca.
Para Santos (2011), o planejamento financeiro empresarial pode ter início em qualquer etapa do empreendimento. O mais recomendado é que seja feito mesmo antes de iniciar e fundar o empreendimento e/ou empresa, deve levar em consideração todos os aspectos financeiros calculados para o monitoramento. A gestão financeira de uma organização vai muito além da simples conta do que entra e do que sai. Uma organização bem administrada financeiramente, com uma gestão eficiente, profunda, atenta e detalhista, faz toda a diferença e é muito mais competitiva.

Assim, a administração financeira consiste em:
A administração de materiais é de vital importância para a redução de custos e aprimoramento dos processos produtivos, quando corretamente compreendida e desempenhada. Analisando-se os balanços das organizações, é possível perceber que os investimentos em estoques representam uma média de 1/3 dos ativos totais das empresas. Isso significa que é fundamental gerenciar adequadamente os materiais que são utilizados nos processos produtivos. Segundo Arnold (1999, p.26), a administração de materiais é a função "responsável pelo fluxo de materiais a partir do fornecedor, passando pela produção até o consumidor" ou, ainda, "planejamento e controle da distribuição e administração da logística". O objeto de preocupação da administração de materiais, sua razão de ser, deve estar focada em:
Mandelli (2014) afirma que em meio às estratégias para elevar a competitividade usadas no mercado empresarial atual, a qualidade no atendimento ao cliente se destaca, podendo ser considerada como um serviço agregado ao produto, sendo apontada como eficiente ponto estratégico das empresas durante as etapas de atração e fidelização da clientela. Cuidar do atendimento ao público é uma tarefa que toda empresa precisa se dedicar. Isso porque o suporte oferecido aos consumidores é determinante nas relações comerciais, ajudando a aprimorar o que não está bom e a potencializar bons resultados.

O conceito de atendimento ao público é o alicerce fundamental de uma boa experiência com a marca e, portanto:
Incentivar a organização em qualquer ambiente relacionado ao trabalho é essencial para que todos os colaboradores consigam cumprir com suas tarefas e atingir suas metas. Uma ferramenta que muito tem auxiliado nesta organização é a ferramenta 5S. O 5S é um sistema usado para organizar espaços e para que o trabalho possa ser realizado de forma eficiente. Este sistema se concentra em colocar tudo no lugar ideal e manter o local de trabalho limpo, o que torna mais fácil para as pessoas fazerem suas tarefas, otimizando a gestão do tempo no trabalho. Esse nome é por conta dos princípios que ele prega, que são 5 palavras japonesas que começam com a letra S. São eles:
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