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TJ-PB - 2012 - Analista e Técnico Judiciário
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No ITIL V3 o portfólio de serviços contempla três subconjuntos de serviços:
Com relação ao ITIL é correto afirmar:
Um dos modelos utilizados para governança de TI tem o propósito de sincronizar as necessidades do negócio com a gestão da tecnologia, com o foco na qualidade dos serviços prestados. O modelo descrito é:
Em relação à governança de TI é correto afirmar que:
Um sistema de virtualização permite particionar um único servidor em diversos servidores virtuais independentes, sendo que cada servidor pode executar um sistema operacional cliferente. Uma consequencia dessa virtualização e:
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