As alternativas a seguir apresentam, no contexto da ITIL, os objetivos das atividades do gerenciamento de infraestrutura de TI, à exceção de uma. Assinale-a.

Tendo por foco a ITIL, os processos da área de Suporte ao Serviço concentram-se nas tarefas de execução diária, necessárias para a manutenção dos serviços de TI já entregues e em utilização pela organização.
Dois desses processos são conhecidos por Gerenciamento de:

O Sistema de Detecção de Intrusão - IDS é um componente essencial em um ambiente cooperativo. Sua capacidade de detectar diversos ataques e intrusões auxilia na proteção do ambiente, e sua localização é um dos pontos a serem definidos com cuidado.
Dentre os tipos primários de IDS, um faz o monitoramento do sistema, com base em informações de arquivos de logs ou de agentes de auditoria, inclusive realizando detecção de port scanning. Outro tipo monitora o tráfego do segmento de rede, geralmente com a interface de rede atuando em modo promíscuo. A detecção é realizada com a captura e análise dos cabeçalhos e conteúdos dos pacotes.
Esses tipos são conhecidos como:

Dentre os recursos utilizados para o funcionamento do serviço de e-mail, o protocolo IMAP foi projetado de maneira a permitir que caixas postais remotas sejam manipuladas como locais. Com o emprego do IMAP, o cliente pode solicitar apenas os cabeçalhos das mensagens ou procurar apenas por mensagens que se enquadrem em determinado critério. Mensagens podem ser marcadas como deletadas e em sequência eliminadas, mas permanecem no repositório até que o usuário decida eliminá-las em definitivo. A diferença fundamental em relação ao POP consiste na maneira em que os clientes recuperam as mensagens. O IMAP oferece os seguintes modos de acesso:

I. todas as mensagens são transferidas para o cliente.

II. as mensagens permanecem no servidor e são manipuladas pelo cliente.

III. mensagens selecionadas são armazenadas no cliente

Os três modos de acesso são denominados, respectivamente:

Lightweight Directory Access Protocol (LDAP) é um protocol destinado à comunicação entre servidores LDAP e clients LDAP. Nesse processo, clients LDAP acessam diretórios armazenados por servidores LDAP. O "L" de LDAP significa lightweight porque ele é um procolo pequeno e fácil, derivado do X.500 Directory Access Protocol (DAP) definido na arquitetura OSI / ISO. Servidores LDAP armazenam informação em diretórios no formato hierárquico, existindo quatro modelos, dos quais dois são descritos a seguir:

I. Descreve as operações que podem ser executadas na informação armazenada no diretório LDAP.

II. Descreve como a informação no diretório LDAP pode ser protegida de acesso não autorizado.

Os modelos descritos são denominados, respectivamente: