Questões de Concurso

A respeito da norma ISO/IEC 38500, julgue os itens a seguir.

A governança de TI inclui a estratégia e as políticas de uso da TI dentro da empresa, ao passo que o gerenciamento diz respeito ao sistema de controles e processos necessários para se alcançar os objetivos estratégicos estabelecidos pela direção da empresa.

Um gerente de projetos para desenvolvimento de sistemas deve ser proficiente nas funções básicas que caracterizam o processo administrativo dos empreendimentos.

NÃO se inclui nessas funções básicas a função de

A metodologia Cobit padroniza e estabelece métodos documentados para orientar a área tecnológica das empresas, abrangendo níveis de maturidade, segurança da informação e qualidade do(a)

Considere a biblioteca ITIL (Information Technology Infrastructure Library) v.2.

Minimizar os impactos negativos nas áreas de negócios por meio da restauração dos serviços, o mais rápido possível, com o mínimo de interrupção, é a missão do processo de Gerenciamento

Considere a biblioteca ITIL (Information Technology Infrastructure Library) v.2.

O objetivo de uma Central de Serviços é ser o único ponto de interação entre os usuários e o provedor de serviços de TI.
No enfoque da ITIL, a Central de Serviços é um(a)