Questões de Concurso

Considere a biblioteca ITIL (Information Technology Infrastructure Library) v.2.

Considere os objetivos a seguir.

I - Inspirar a melhora dos processos de TI.
II - Sugerir a função dos processos e práticas.
III - Sugerir por que os processos e práticas devem ser adotados.
IV - Sugerir aonde se pode chegar, com base nos resultados positivos de outras empresas.

São objetivos das boas práticas para Gerenciamento de Serviços de TI da ITIL os descritos em

Para se construir uma proposição composta, são necessárias duas ou mais proposições simples e o uso de

Em qual domínio de processos Cobit se encontra o processo de Gerenciar Mudanças?

A estrutura lógica de um banco de dados pode ser expressa graficamente por um diagrama E-R (diagrama Entidade-Relacionamento).
Nesse diagrama, o componente que representa um conjunto de relacionamentos é o(a)

De acordo com a ISO 9001:2008, as informações recebidas como entradas para a revisão do sistema de gerenciamento de qualidade pela gerência de alto nível, incluem