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Concurso:
Petrobras
Disciplina:
Administração Geral
Uma empresa do setor de varejo, preocupada com a crescente concorrência, resolveu alterar algumas práticas relativas ao atendimento dos clientes. Adotou para isso um princípio da qualidade, o qual fez os empregados adotarem novos valores e atitudes, assegurando a satisfação de todos aqueles que participam dos diversos processos da empresa, tanto internos quanto externos.
O princípio adotado pela empresa foi o(a)
O princípio adotado pela empresa foi o(a)
Concurso:
Petrobras
Disciplina:
Administração Geral
Todos os gestores de organizações, sejam elas com ou sem fins lucrativos, concordam que o planejamento é uma ferramenta fundamental para o sucesso administrativo das empresas. Porém, tal planejamento tem alguns princípios e metodologias que, se não forem seguidos adequadamente, podem conduzir a empresa ao fracasso.
Constitui causa de fracasso do planejamento
Constitui causa de fracasso do planejamento
Concurso:
Petrobras
Disciplina:
Administração Geral
Uma empresa do setor de energia está elaborando o seu planejamento para um período de 5 anos. Assim, fez um estudo do setor e de suas projeções para o mesmo período. Com base nesse estudo, projetou as ameaças e as oportunidades que a empresa enfrentará. Também fez uma análise interna, identificando suas fraquezas e suas forças, frente à concorrência.
Qual o tipo de planejamento realizado?
Qual o tipo de planejamento realizado?
Concurso:
Petrobras
Disciplina:
Administração Geral
Sistemas de gestão da qualidade desempenham papel fundamental para otimização de resultados nas diversas atividades produtivas.
Os sistemas de gestão da qualidade utilizam-se do
Os sistemas de gestão da qualidade utilizam-se do
Concurso:
Petrobras
Disciplina:
Administração Geral
Uma das linhas teóricas de organização do trabalho é a dos grupos semiautônomos (GSA).
Os grupos semiautônomos
Os grupos semiautônomos