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O consumidor tem direito à informação clara e adequada acerca do produto a ser adquirido, desde o momento pré-contratual até a conclusão do contrato. O momento pós-contratual não é regido pelo CDC.
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O CDC assegura a todos os consumidores um direito de proteção, fruto do princípio da confiança.
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O CDC contém normas de direito privado, mas de ordem pública (direito privado indisponível), e normas de direito público.
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O direito do consumidor é um direito e garantia individual no Brasil.
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Em processo coletivo, o reexame da decisão que negar a concessão de liminar poderá ser realizado em processo cautelar ou em mandado de segurança, até que se profira a prestação jurisdicional definitiva.