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Alinhadas à otimização do fluxo de valor, a simplificação e a eliminação de duplicações em processos de negócio devem ocorrer de forma integrada para mitigar a complexidade operacional e para extinguir redundâncias nas atividades.
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Por integrar a estratégia de negócios em um compromisso de longa duração, o BPM (Business Process Management) requer o uso de métricas regulares e revisões rotineiras de desempenho para viabilizar a análise contínua dos processos e assegurar o atingimento das metas organizacionais.
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O diagrama de modelagem de processos deve priorizar a representação das interações formais do ambiente, o que torna dispensável a mensuração concomitante dos recursos de suporte e das ineficiências operacionais.
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Os indicadores de capacidade de um processo medem o nível de satisfação do cliente final. Logo, eles são considerados inadequados para quantificar o volume de entregas realizáveis em um intervalo de tempo determinado.
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Na abordagem por processos, as atividades são isoladas em departamentos funcionais autônomos para que se garanta que a maximização da eficiência local de cada setor resulte na otimização do processo de ponta a ponta.