2. Questões de Concurso

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João é auxiliar de infraestrutura em uma escola e foi designado para atuar na manutenção do jardim. Ele utilizou uma roçadeira elétrica sem o uso de óculos de proteção. Durante o serviço, uma pequena pedra foi arremessada em direção ao seu rosto, causando ferimento leve. Segundo a NR 12, qual foi a falha de segurança no trabalho de João?
Um auxiliar de infraestrutura foi solicitado para limpar e organizar o pátio externo da escola após uma atividade com os alunos. Entre os resíduos estavam: restos de alimentos, papel, plásticos e folhas secas. O profissional iniciou o processo de separação correta para o descarte. Essa ação contribui diretamente para qual prática sustentável no ambiente escolar?
Quando ocorria a limpeza da sala de informática, o auxiliar utilizou pano úmido próximo aos equipamentos eletrônicos. Em determinado momento, um respingo atingiu uma régua de energia, causando curto-circuito. Nenhum aluno estava presente, mas o risco foi grande. De acordo com as boas práticas de segurança no trabalho, qual medida preventiva deveria ter sido adotada?
Em meio uma vistoria preventiva, o auxiliar de infraestrutura identificou que a caixa d’água da escola não passava por limpeza havia mais de 8 meses. Sabendo da importância da qualidade da água, ele notificou a direção e agendou o serviço de limpeza com empresa especializada. Por que a manutenção periódica da caixa d’água é fundamental nas instituições públicas, especialmente escolas?

As boas práticas de atendimento ao público nas escolas envolvem respeito, empatia e comunicação adequada. O servidor deve buscar soluções para as demandas com presteza e cordialidade. Julgue as afirmativas a seguir:



( ) O servidor público deve adotar postura acolhedora e respeitosa com todos os usuários.


( ) É permitido levantar a voz quando o atendimento está sendo dificultado.


( ) A empatia é uma qualidade importante no atendimento público.


( ) Manter-se atento à linguagem verbal e não verbal favorece um atendimento de qualidade.


( ) Ignorar solicitações repetidas de pais é adequado quando a informação já foi dada anteriormente.



Marque a alternativa que apresenta a sequência correta:

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