2. Questões de Concurso

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Um servidor público municipal de Santos é responsável por recolher valores referentes a taxas e multas em um posto de atendimento. Ele recebe uma quantia em dinheiro de um contribuinte e, ao se preparar para guardá-la no cofre, nota que a nota parece ser falsa. O servidor, ciente de sua responsabilidade e dos procedimentos corretos, precisa agir com ética e prudência.
A prefeitura de Santos adquiriu novos computadores para equipar os setores administrativos. Um funcionário recém-contratado, ao receber o equipamento, fica responsável por seu uso, guarda e conservação. Ele precisa entender quais são suas obrigações para garantir a longevidade do bem público e o bom uso dos recursos.
Durante o expediente em uma unidade de saúde municipal, um servidor identifica um defeito em um equipamento essencial para o atendimento aos pacientes. Ele sabe que a falha pode comprometer a qualidade do serviço e até mesmo a segurança dos usuários. Diante dessa situação, o servidor precisa agir de forma célere e responsável para comunicar o problema e garantir sua solução.
A Lei nº 13.460/2017, que estabelece normas básicas para a proteção e defesa dos direitos dos usuários dos serviços públicos, aplica-se a todas as esferas de governo. Um cidadão de Santos, ao se deparar com um serviço de coleta de lixo prestado por uma empresa particular, mas regulamentado pelo município, questiona quais direitos lhe são assegurados. Conforme a legislação mencionada, o usuário tem direito a um atendimento de qualidade e a mecanismos de manifestação de sua satisfação ou insatisfação.
A prefeitura de Santos implementou um novo sistema de gestão documental eletrônica, visando modernizar seus processos e garantir maior eficiência na recuperação de informações. A servidora Carla, responsável pela digitalização de documentos físicos, precisa garantir que o processo seja realizado de forma correta, desde a imagem até o arquivamento digital.
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