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Questões por página:
Uma secretaria propôs metas de eficiência com base em gestão por competências e gestão de desempenho. Identifique o fundamento que sustenta essa abordagem:
Em uma capacitação sobre planejamento financeiro, um analista apresenta conceitos de alavancagem operacional e seus efeitos. Assinale a alternativa que contém a ação que exemplifica essa ideia:
Sobre reformas administrativas e redefinição do papel do Estado, leia as afirmativas abaixo:

I. A ênfase em meritocracia sugere maior responsabilização dos servidores quanto aos resultados.
II. O modelo pós-burocrático propõe flexibilização de regras e processos, mantendo foco em eficiência e controle social.
III. O Estado oligárquico promoveu participação ampla da população em decisões estratégicas.
IV. As reformas do aparelho do Estado visam equilibrar demandas sociais e eficiência administrativa.

Estão CORRETAS as afirmativas:
Uma organização pública decidiu investir em gestão de projetos, criando etapas claras de elaboração, execução e avaliação. Assinale a alternativa que contém o aspecto que melhor define essa prática:
Considerando os aspectos da gestão de qualidade e do modelo de excelência gerencial, leia as afirmativas abaixo:

I. O foco no cliente interno e externo é fundamental para o aprimoramento de produtos e serviços.
II. A adoção de círculos de controle da qualidade se relaciona à participação dos servidores nos diagnósticos e soluções.
III. A medição sistemática de indicadores não é necessária quando há controle unicamente baseado em relatórios narrativos.
IV. A melhoria contínua pressupõe revisões periódicas de processos, estimulando a inovação.

Estão CORRETAS as afirmativas: